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常问问题

尺码指南

我的戒指尺寸是多少?

尺码指南

*内周长

英国: F |美国:3 |欧盟+俄罗斯:14 | IS*: 44 毫米

英国: G |美国:3.5 |欧盟+俄罗斯:14.5 |内径: 45毫米

英国: H |美国:4 |欧盟+俄罗斯:15 |高度: 46.5毫米

英国:|美国:4.5 |欧盟+俄罗斯:15.5 | IS: 47.8mm

英国: J |美国:5 |欧盟+俄罗斯:15.5 | IS:最大49.0mm

英国: K |美国:5.5 |欧盟+俄罗斯:16 |内阻: 50.3毫米

英国: L |美国:6 |欧盟+俄罗斯:16.5 |高度: 51.5毫米

英国: M |美国:6.5 |欧盟+俄罗斯:17 |高度: 52.8毫米

英国: N |美国:7 |欧盟+俄罗斯:17.5 | IS: 54mm

英国: O |美国:7.5 |欧盟+俄罗斯:17.5 | IS:最大55.3 毫米

英国: P |美国:8 |欧盟+俄罗斯:18 |高度: 56.6毫米

英国:|美国:8.5 |欧盟+俄罗斯:18.5 |高度: 57.8毫米

英国: R |美国:9 |欧盟+俄罗斯:19 |高度: 59.1毫米

1.在舒适且正常温度下测量您的手指(或者,为了安全起见,请在您的手指最大时测量您的戒指尺寸,通常是在一天结束时。)

根据您手的温度,您的手指尺寸可能会有很大差异:

寒冷的手指会缩小,至少缩小半个尺寸。热手指会使戒指尺寸变大。

2.戒指越厚,合身越紧:如果您选择带宽较深的戒指,请考虑选择大一号的尺寸(精致的戒指会更轻、更宽松)。

3.测量手指尺寸的一个简单方法是使用戒指尺寸测量器:一种易于使用的皮带式尺寸测量器。将细长塑料条绕在手指上,并将末端穿过带扣形成环形,然后将其调整到手指上以适合。

确保带环紧贴在您的指关节上。

仪表不应弯曲或挤压 - 金属环不具有这样的灵活性,因此您的测量结果可能会错误。

作为一项额外检查,找到一个与您手指完美贴合的现有戒指,将其放在尺寸测量器上,看看它是否证实您的测量结果。

关心

保养您的珠宝


存放您的珠宝
将每件物品单独存放在小袋或旅行箱中:防止缠结并减少刮擦。


将您的珠宝存放在干燥的地方:随着时间的推移,潮湿或炎热的环境会使金属失去光泽并损坏某些宝石。


延长其寿命
最后一件事和第一件事:避免接触洗甲水、香水或发胶,这些可能会导致某些宝石失去光泽并损坏。


游泳或清洁时摘下:刺激性化学物质可能会损坏您的物品。
定期使用指定产品清洁您的珠宝,并遵循制造商的说明!


您的黄金和白金
在专业维修之间,使用非研磨性清洁剂保持您的黄金和铂金首饰整洁。您可以用温水和软刷清洁黄金首饰,然后用软布擦干。请勿将您的黄金首饰暴露在家用漂白剂中,您的黄金可能会变色并可能分解。将您的黄金存放在由麂皮、丝绸或皮革制成的盒子或防锈柔软小袋中。


您的镀金银
最后,首先是您的黄金法则:戴上和脱下镀金珠宝时,确保双手没有化妆品或霜。使用香水、化妆品或发胶后,请等待几分钟,然后再佩戴镀金珠宝。

烹饪时取下镀金首饰——油和其他酸性元素可能会影响您的镀金戒指。运动时,摘下银镀金首饰,皮肤上的汗水和油脂会影响镀金及其下面的金属。

同样,在睡觉前,将其取下并放在安全的地方。

在盐水或公共泳池游泳之前,请摘下镀金首饰。在每周进行房屋清洁之前,请摘下镀金银首饰。即使是环保、温和的家用清洁剂也会很快磨损镀金层。另外,您还可以避免不必要的划痕。

单独存放您的镀金首饰,以防止刮伤(用软袋 每件一个 – 或者珠宝收纳盒会做得很好)。

每次使用后用超细纤维布擦拭,以清除您最喜欢的珠宝首饰上的任何物质——毕竟您已经佩戴了一整天!轻轻擦拭有助于去除油脂。在特别炎热或活跃的一天之后,您也可以将其短暂浸泡在温肥皂水中,然后用软布擦干。

你的银子


使用和佩戴银饰
使用和佩戴!:纯银会失去光泽,尤其是当暴露于含盐空气和含硫产品(例如橡皮筋和某些纸张)时。然而,经常使用的银饰通常需要较少的护理,因此每天使用或佩戴银饰。

洗银
用温水和温和的清洁剂手洗银器。
清洗后立即用软布擦干银饰,以免留下污渍。

抛光银
不建议使用电解清洁(铝箔、盐和小苏打水溶液)。
使用专门的银抛光剂。
避免“浸”抛光:有些可能含有刺激性化学物质。

氧化件
“氧化”饰面是故意将银器装饰中的缝隙变黑,以使其装饰细节脱颖而出。这种表面处理可以通过过度清洁和抛光来去除——对那些人来说太容易了!

你的宝石
保护您的作品免受硬表面的撞击。紫水晶、祖母绿、蛋白石、珍珠、橄榄石、坦桑石和电气石等宝石非常脆弱,很容易磨损。

你的珍珠
珍珠是一种有机材料,珍珠相对较软,容易划伤,特别是与其他珠宝一起存放时。
避免在珍珠上喷洒香水或其他强烈化学物质,并使珍珠远离直接热源。
请勿将珍珠浸入水中。
清洁珍珠时,请勿使用任何强力清洁剂。相反,请使用干燥、不起毛的织物擦拭它们。
将珍珠存放在由麂皮、丝绸或皮革制成的柔软小袋中。最好放在潮湿的地方。切勿装在塑料袋中。

穿着愉快!

运输与退货

船运

* 11 月 22 日之后下的订单可能会在圣诞节后送达您。

*请注意,我们的手工制品目前可能从以下三个地点发货:伦敦、明斯克或第比利斯。我们承诺按照运输条款中规定的四个星期交货,并且用于制作您的作品的所有材料将始终来自我们专门的 Hatton Garden 供应商,无论发货地点如何。


请务必告知正确的送货地址,以确保您的商品及时送达且不会中断。每件作品均按订单手工制作,因此购买的作品需要 2 至 4 周的时间才能送达您手中。
请注意,交货时间可能会有所不同,特别是在高峰期或极端天气条件下。如果您在四个星期内仍未收到订单,请通过 hello@yu-stepanel.com 联系客户服务。 YU STEPANEL 通过挂号、记录的交货方式运送所有订单。我们非常欢迎紧急送货请求,请通过hello@yu-stepanel.com联系。


国际订单抵达您所在国家/地区后可能会对您的商品产生关税和税费。您当地的邮局或海关可以建议您如何适用,请在下订单前与他们联系。 YU STEPANEL 不会也不会对您所在国家/地区的任何关税、征税、收费等负责。因海关和关税费用而被拒绝的包裹将不予退款。

礼物
如果您选择的作品是礼物,我们很乐意将其直接发送给第三方,只需写下附有详细信息和任何个人信息的便条即可。

您的反馈
我们很乐意收到有关您购买和佩戴 YU STEPANEL 作品的体验的反馈,但我们尊重您的隐私,并且理解您选择不分享的情况。

特别要求
我们总是很高兴听到您的特殊要求,因此请随时与我们联系,我们将尽最大努力实现这一目标。

退款和换货
如果您的商品在抵达时不幸损坏,请联系我们进行更换。所有包装均应退回,因此我们可以向托运人提出索赔,并在收到退回的货物后寄出新的货物。因海关和关税费用而被拒绝的包裹将不予退款。我们希望您喜欢新购买的商品,如果收到的商品质量不符合您的要求,请在收到后 7 天内与我联系。我们很乐意单独讨论该问题,并根据我们的讨论更换该项目。请务必以发货时的原始状态退回相关商品:未磨损、未清洗或以任何方式处理过,并采用原始包装。

不符合退款条件
以下商品符合退款或换货条件:
- 耳环(出于卫生原因)。
-根据您的规格进行修改、定制和/或改变的部件。根据高度定制的特殊要求订单制作的作品。
- 在您保管期间损坏或改变的物品(磨损)。
- 超过退货日期的物品。延迟发货超过三周。

条款与条件

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18. 完整协议
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19. 管辖权和适用法律
英国法院对因访问我们的网站而产生或与之相关的任何索赔拥有专属管辖权,但我们保留在您的居住国或其他相关国家因违反这些条件而对您提起诉讼的权利。这些使用条款受英国法律管辖。


20. 服务条款的变更
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